Il contesto
In Italia una donna su tre subisce nel corso della vita una forma di violenza fisica o psicologica (ISTAT, 2023), ma meno del 15% delle vittime denuncia o si rivolge ai centri antiviolenza. Le principali barriere alla richiesta di aiuto restano il timore delle conseguenze, la vergogna, l’isolamento emotivo e la dipendenza economica dalla persona maltrattante. I dati risultano altrettanto allarmanti sul fronte della salute mentale: secondo l’OMS (2023), oltre il 30% delle donne in Europa ha sperimentato episodi di ansia o depressione legati a stress, isolamento o a esperienze di violenza; in Italia, una donna su cinque manifesta sintomi depressivi, ma solo il 25% accede a un percorso psicologico, spesso a causa di ostacoli di natura economica o logistica.
Fondata nel 2017, l’Associazione Mama Chat è nata per offrire un sostegno psicologico proprio a queste donne, attraverso uno Sportello Chat presidiato da un team di psicologhe, le Mama’s Angels. Il servizio di Mama Chat garantisce alle donne ascolto qualificato e informazioni corrette all’interno di uno spazio digitale protetto, gratuito e anonimo, accessibile da ogni parte d’Italia e pensato per raggiungere chi, per ragioni personali o di altra natura, fatica ad avvicinarsi ai canali tradizionali.
Dal 2017 Mama Chat ha aiutato gratuitamente oltre 60.000 donne e giovani a uscire dal buio della violenza e del disagio psicologico. Oggi intercetta in media 4 casi di violenza al giorno, più di 700 situazioni cliniche gravi al mese e gestisce oltre 10.000 chat all’anno. Per molte donne questo servizio rappresenta il primo punto di ascolto sicuro, capace di abbattere quelle barriere economiche, sociali e culturali che troppo spesso impediscono l’accesso a percorsi strutturati di aiuto.
Ispirandosi alla tradizione del “caffè sospeso”, l’Associazione ha dato vita anche a un Fondo di Terapia Sospesa, attraverso il quale è possibile finanziare sedute di sostegno destinate a persone che ne hanno bisogno ma non possono permettersele. Nel 2024 il Fondo ha consentito di attivare 15 percorsi e di erogare 168 sedute di supporto psicologico, offrendo un aiuto concreto a donne e giovani che, in un momento di particolare vulnerabilità, avrebbero altrimenti rinunciato a un’opportunità di cura.
Il progetto
Per garantire la continuità e lo sviluppo delle attività di Mama Chat nel biennio 2026-2027, Fondazione Marcegaglia ha deciso di sostenere l’Associazione con un grant strutturale del valore di € 60.000. Questo contributo permetterà di perseguire obiettivi strategici e sociali fondamentali:
- incremento delle ore di presidio dello Sportello Chat da parte di personale esperto e qualificato, con 2 ore aggiuntive a settimana;
- ampliamento dell’accesso al servizio, raggiungendo 15.000 beneficiarie all’anno, rispetto alle 10.000 degli anni precedenti;
- consolidamento operativo del team che gestisce attività e servizi di Mama Chat, attraverso percorsi di formazione, capacity building e team building;
- rafforzamento della capacità di raccolta dati e monitoraggio, per evidenziare trend, bisogni emergenti e impatti sociali, producendo evidenze utili a sostenere un’advocacy sempre più efficace sul tema della salute mentale delle donne;
- erogazione di 10 percorsi gratuiti di Terapia Sospesa destinati a 10 donne intercettate tramite la chat e in situazioni di violenza o di forte vulnerabilità economica e psicologica.
